تاشير بورتسودان.. جولة في قلب التقنية والسرية
متابعات : إشتياق عبدالله
سجل عدد من الاعلاميين زيارة لمركز تاشير المطل على البحر الأحمر في مدينة بورتسودان برفقة الرئيس التنفيذي للمركز كابتن عادل المفتي، حيث جاءت الزيارة للتعرف على التطويرات الأخيرة التي أُدخلت على المركز وآليات العمل الحديثة.
جولة الإعلاميين شملت مختلف الأقسام والدهاليز، حيث اطلعوا على نظام البصمة الجديد، ومستوى الأمان العالي، إضافة إلى السرية التامة التي يلتزم بها المركز في جميع إجراءاته.
وخارج المركز، لفتت الأنظار الخيمة المجهزة لاستقبال الجمهور، والتي رغم حرارة الأجواء، ظلّت ممتلئة بـ جمهور غفير من المراجعين الذين وجدوا خدمات مريحة بفضل المكيفات الضخمة والتنظيم الجيد. وخلال جولة استطلاعية أجرتها منصة” الوجهة 24 “داخل الخيمة، استطلعت آراء عدد من المراجعين حول مستوى الخدمات المقدمة.
أميمة عامر عبّرت عن انبهارها قائلة: “تاشير مركز يقدم خدمات ممتازة، وأكثر ما لفت نظري طريقة الدخول والإجراء المنظم، عدم وجود زحمة، والتعاون الكبير من العاملين في التوجيه.”
أما خالد عباس فأكد أن التجربة كانت مميزة قائلاً: “لم نرَ داخل تاشير إلا احترام العملاء والأجواء الصحية، كل شخص في مكانه الصحيح، والخدمات تُقدّم بطريقة ترضي الجميع.”
ووفقاً لمصادر الوجهة 24، فإن المركز يفرض سياسات صارمة لضمان الانضباط والسرية، حيث يُمنع استخدام الهواتف الشخصية طوال فترة الدوام، ويُخصَّص هاتف مركزي للاتصال عند الضرورة خارج المكاتب.
*حل مشكلة الجوازات:
وخلال الجولة أعلن مركز كابتن عادل المفتي ، أن مشكلة عدم قبول الجوازات داخل نظام التأشيرات خلال الفترة الماضية بسبب عدم تطابق الأوراق، في طريقها إلى الحل عبر الإدخال اليدوي، موضحًا أن المركز يعالج يوميًا نحو 200 حالة من المعاملات القديمة إلى جانب المعاملات الجارية.
وأكد أن حل المشكلة بشكل كامل سيتم خلال الأيام القليلة المقبلة، داعيًا المواطنين إلى استيفاء المستندات المطلوبة والالتزام بالمواعيد المحددة، مشيرًا إلى أن دور المركز يقتصر على تسهيل الإجراءات وتوضيح المطلوبات وفقًا للنظام الإلكتروني المعتمد بالمملكة.
وأضاف أن الخدمات التي يقدمها المركز أسهمت في توطين المعاملات داخل البلاد وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، كاشفًا عن معالجة يومية تتراوح بين 700 و800 جواز، مع التزام المركز بأعلى معايير الجودة العالمية.
وأشار المفتي إلى خطط التوسع المستقبلي، معلنًا الاستعداد لفتح نوافذ تقديم الخدمة بالعاصمة الخرطوم فور تهيئة البيئة وعودة المؤسسات للعمل، معربًا عن أمله في تحقيق السلام والاستقرار قريبًا.
