سفارة السودان بأسمرا تحذر من السمسرة

متابعات  : الوجهة 24 

أكدت سفارة جمهورية السودان بأسمرا أن خدمة المواطنين السودانيين ورعاية مصالحهم وحماية حقوقهم وصون كرامتهم تأتي في مقدمة أولوياتها، مشددة على حرصها على تقديم الخدمات القنصلية وتيسير حصول المواطنين عليها في ظل الظروف الاستثنائية التي تمر بها البلاد.

وأوضحت السفارة، في بيان، أن تدابير تنظيمية اتخذتها لتطوير الأداء القنصلي وتبسيط الإجراءات أسهمت في إنجاز المعاملات القنصلية المستوفية لجميع متطلباتها خلال مدة لا تتجاوز عشر دقائق، بحسب طبيعة المعاملة واكتمال مستنداتها.

وفيما يتعلق بالرسوم القنصلية، أكدت السفارة تحصيلها وفقاً للرسوم المقررة والمنشورات الصادرة عن وزارة المالية والجهات المختصة، نافية إصدار قرار يقضي بقصر سداد الرسوم على الدولار الأمريكي، ومشيرة إلى إتاحة السداد أيضاً بالعملة الإريترية (النقفة)، وفقاً للضوابط والإجراءات المعتمدة.

ودعت المواطنين إلى الرجوع مباشرة إلى السفارة للتحقق من الرسوم المقررة ووسائل السداد المعتمدة، تجنباً للمعلومات غير الصحيحة أو المضللة.

وشددت السفارة على التزامها بمكافحة السمسرة والوساطة الاستغلالية المرتبطة بالخدمات القنصلية، مؤكدة أن الحصول على الخدمات يتم عبر القنوات الرسمية ولا يستلزم الاستعانة بأي وسيط، وأنها ماضية في تنفيذ نهجها الرامي إلى تحقيق «صفر سمسرة».

وأكدت عدم السماح باستغلال مبنى السفارة أو إجراءاتها القنصلية لتحقيق مكاسب غير مشروعة، أو استغلال حاجة المواطنين إلى الخدمات في الغش والخداع والتكسب غير المشروع.

ودعت السفارة المواطنين الذين تعرضوا لممارسات استغلالية أو عمليات احتيال مرتبطة بالخدمات القنصلية بأسمرا خلال الفترة الماضية إلى تقديم شكاواهم للسفارة أو الجهات العدلية المختصة في السودان أو إريتريا، كلٌّ وفق اختصاصه، مؤكدة حرصها على متابعة الشكاوى والتنسيق بشأنها مع الجهات المعنية في البلدين، وفقاً للإجراءات القانونية المعمول بها.

ورحبت السفارة بملاحظات المواطنين وشكاواهم ومقترحاتهم بشأن أدائها، داعية إلى تحري الدقة والتثبت من المعلومات قبل تداولها، والرجوع إلى مصادرها الرسمية بشأن إجراءات المعاملات والرسوم ووسائل السداد.

وفي الوقت ذاته، أكدت احتفاظها بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة إزاء المعلومات أو الادعاءات أو الإساءات متى توافرت المسوغات القانونية لذلك، مع احترام حق المواطنين في إبداء الملاحظات وتقديم الشكاوى والمقترحات عبر القنوات الرسمية.

وجددت سفارة السودان بأسمرا التزامها بتطوير خدماتها وتيسير معاملات المواطنين وحماية مصالحهم، مؤكدة أن كرامة المواطن وحقوقه تأتيان في صميم رسالتها الوطنية والقنصلية.