بنك الخرطوم يوضح تفاصيل تحديث بيانات العملاء

متابعات: الوجهة 24 

أوضح بنك الخرطوم تفاصيل إجراءات تحديث بيانات العملاء، مؤكداً أن العملية تهدف إلى مراجعة وتأكيد المعلومات الشخصية والمالية الخاصة بالعميل، بما في ذلك العنوان ووسائل الاتصال والبريد الإلكتروني وبيانات الدخل، لضمان دقتها وحداثتها في سجلات البنك.

وأوضح البنك أن تحديث البيانات مطلوب لجميع الحسابات التي تم فتحها قبل العام 2025، مشيراً إلى إمكانية إتمام الإجراء عبر جميع فروع البنك والمراكز المخصصة للتحديث.

وطمأن البنك عملاءه المقيمين خارج السودان، مؤكداً أنه يعمل على توفير إجراءات وقنوات تتيح لهم تحديث بياناتهم بكل يسر، على أن يتم الإعلان عنها قريباً، إلى جانب الإعلان بصورة مستمرة عن مواقع جديدة عبر القنوات الرسمية للبنك.

وأكد البنك عدم وجود أي قنوات أو روابط لتحديث البيانات بخلاف تلك التي يتم الإعلان عنها عبر صفحاته الرسمية، محذراً العملاء من التعامل مع أي روابط أو جهات غير معلنة.

وأشار إلى أن عملية تحديث البيانات مجانية، موضحاً أن المستندات المطلوبة تشمل أي مستند معتمد لإثبات الشخصية، بالإضافة إلى إثبات مصدر الدخل بالنسبة للحسابات الجارية وحسابات التوفير المميز.

وأكد بنك الخرطوم استمراره في العمل على توفير قنوات تضمن تمكّن جميع العملاء بالداخل والخارج من تحديث بياناتهم، مجدداً التأكيد على أن رضا العملاء يمثل أولوية لديه.