MTN توضح أسباب انقطاع الشبكة

متابعات : الوجهة 24 

أعلنت شركة إم تي إن سودان (MTN) أن خدمات شبكتها تشهد خلال الفترة الحالية انقطاعات وتذبذباً في بعض المناطق، عازية ذلك إلى التحديات المتزايدة في إمدادات الكهرباء، إلى جانب الصعوبات المتعلقة بتوفير الوقود اللازم لتشغيل مولدات الديزل البديلة.

وقالت الشركة، في بيان موجه إلى مشتركيها، إن هذه التحديات أثرت على استمرارية الخدمة في بعض المناطق، مشيرة إلى أن فرقها الفنية والتشغيلية تعمل بصورة متواصلة لمعالجة المشكلات وتقليل آثارها على مواقع الشبكة، وإعادة المحطات المتأثرة إلى الخدمة في أسرع وقت ممكن.

وأكدت MTN سودان حرصها على مراعاة حقوق المشتركين، معلنة عزمها تعويضهم عن فترات انقطاع الخدمة، وفقاً لآلية ستعلن عنها الشركة لاحقاً.

واعتذرت الشركة لمشتركيها عن الانقطاعات، مؤكدة التزامها بمواصلة العمل لتحسين استقرار الخدمات والمحافظة على استمراريتها.